美甲師店面接待
編輯:巨美美容學校
發布時間:2023-11-02 15:45:04
禮貌用語
美甲師在店面接待顧客(圖2-5)時可以使用以下禮貌用語。
•您好,歡迎光臨。
•對不起(麻煩您),請稍等。
•對不起(很抱歉),讓您久等了。
•謝謝您,辛苦了。
•再見,請慢走。
•歡迎再次光臨。
美甲師在店面接待顧客時要注意做到以下行為禮儀。
•顧客進店前臺必須起立、問好并指引顧客就座(圖2-6),顧客離去必須起身相送至門口或電梯口(幫按電梯鍵)。
•店內見到顧客或非本店工作人員要側身讓路并點頭微笑問好。
•店長進VIP 或工作區時必須先敲門,美甲師必須熱情介紹并表示尊重。
•店內氣氛要親切并且不失專業。
•與顧客保持適度距離。
•雙手給顧客遞送物品。
•員工不得在店內大聲喧嘩和跑動,以免造成慌亂,破壞工作環境。
•進入任何房間,是否開著門都必須敲門示意,得到允許才可進入。
•店內所有的物品、工具及儀器均有固定的位置,使用后需放回原處,定期做清潔和保養。
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