美導銷售能力的幾個關鍵,銷售能力是美容導師、美導的主要能力,關系到收入的高低,關系到個人的價值和公司的業績,如何提高美容導師的銷售能力,做好銷售?巨美學校的李老師今天給大家簡單用幾個關鍵詞來說明:
美導銷售的關鍵一:建立關系網
銷售精英們都知道,在顧客中找到支持者,是促進業務開發的重要途徑之一。Avery Dimension的Rick Cheatham在談到建立關系網的方法時談到:"在現代社會,坦誠和禮貌非常重要。當你以誠懇的態度與客戶打交道時,效果是截然不同的。你越是坦誠,客戶也就越能敞開心扉。如果你把自己藏得很深,客戶也不會與你靠得太近。"
優秀的美導必須具有很強的商業頭腦,她們會在顧客中尋找支持者來精心策劃建立自己的營銷網絡,改變意志不堅定者的立場,中立并同化敵對思想。:
充分利用不同觀點和層次的顧客;
成為顧客的朋友,為他們出謀劃策;
為關鍵人物提供信息,滿足他們的需求,促使其成為內部支持者;
與周圍的人保持溝通,從閑談中獲取有用信息;
遵守承諾。
美導銷售的關鍵2:發展個人才干
為了全方位發展,銷售精英們會對公司的各項業務進行全面了解,不斷拓展個人的產品知識。在不斷加深個人專業知識的同時,他們還會在公司內部尋找各方面專家來提高自身業務水平,并與其他同事建立有益的工作關系。
美導們并不僅僅是銷售人員,也是溝通美容院和顧客的橋梁,她們應該同時具備較深厚的美容、銷售、顧客心理等專業知識。
制定并實施個人學習計劃,抓住培訓機會,向專家學習;
探索新產品和新技術將如何促進公司實力的增強;
掌握如何在推薦產品及服務時與顧客增進交流;
了解自身公司及競爭對手公司的銷售及產品策略;
從專家那里直接獲得知識,并通過其協助抓住銷售機遇,增強業務反應能力;
從其他銷售人員處了解其顧客對不同產品和服務的反應,吸取經驗教訓。
美導銷售的關鍵3:擅長戰略銷售
銷售精英會在采取特定行動前,全面考慮其他備選方案,圍繞顧客的購買周期來打造自己的銷售戰略。
優秀的美導會通過不斷學習,快速發現機遇,轉變思想,定期更新自己的銷售戰略。她們通過積極探索,以滿足顧客需求并為之增值為目標,她們的銷售戰略比無計劃地推銷更有效。修煉內容:
針對VIP顧客制定客戶戰略計劃;
與經理和管理人員分享自己的計劃并獲取反饋;
根據需要調整計劃以確保成功;
時刻考慮如何發展長期客戶關系。