美容顧問的客戶多,業績才好,首先我們先明白美容顧問是作什么的?是通過專業診斷 讓客戶接受我們提供的美容產品和美容服務的專家。 那么,能不能只看一個人的外表,就給人家像算命一樣做判斷,然后就讓人家接受了呢?No,保證別人會否定你!為什么呢?缺乏判斷的科學依據。 一個美容顧問要具備專業素質,才有可能在這個行業長久地發展,否則就只能是一個l臨時的,用青春來當賭注,在這個行業試兩天的匆匆過客。
對此,我感受特別深。一次在武漢講課,有500人聽課,坐在前排的一個女士舉手大聲地說:"李老師,我有個問題。" "請講!" "我漂亮嗎?" 我趕緊說:"漂亮!" "那我為什么就找不到愛我的那個人呢?" "這個問題有共性嗎?" 下面500個人一齊回答:"有! "你們每天見到的都是你的員工和女性顧客,所以找不到愛人是正常的。" "那怎么樣才能找到呢?就是讓你的公司健康發展,然后你到李老師的領導力和培訓師培訓課堂上去。那里有很多成功男士,到那里找一個同學談戀愛,給自己創造戀愛機會。"全場哄然大笑。 她說:"有道理。" 我這樣說不是開玩笑,而是有一個真理,你想要什么就要千方百計尋找一切機會出現在你想要的對象面前,你的每一次接觸都在形成機會。愛情如此,生意也是如此。尋找,才能夠找到;你敲門,門才開。假如我們在自己面前的客人眼中都不能樹立我們的專業與親和力,我們又指望到哪里去尋找心中的上帝呢?假如老客戶都不喜歡,新客戶又如何呢? 這個行業里接觸同性的機會無限大。如果你不專業,就很難掙脫類似上面故事中的心理壓力。另外,據我所知,最優秀的客人的資源也是最優的,假如她認可你,她就會成為我們很好的宣傳員。 因此,我們要和大家探討做一個專業美容顧問的基本底蘊,以幫助我們正確認識這個行業和這份工作。以人格和道德修養,來幫我們建樹一個青春不老、服務終生的事業。當然,我們會越老越吃香,為什么呢?因為年輕人可能聰明、有容貌,如果客戶來做美容,你的態度和技巧稍稍不到位,她就會嫉妒,不愿意把錢給你。但是如果你年紀大了,經驗和感情都積累到一定程度,人家就會覺得你特別有經驗。你三句話一說,她會心服口服地買單。如果你的客戶是長期的跟隨者,這種服務和感情的依戀都會為我們帶來巨大的回報。能享受老了之后的專業收獲也是我們的期待??!
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