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美容導師自身素質的高與低，服務技能和服務態度的好與壞，是影響化妝品公司，也兼影響了美容院服務水準的重要因素之一。因此，美容導師在上崗之前，至少要接受如下基本專業知識的培訓。

一、了解公司

要充分了解公司的歷史狀況、獲過哪些榮譽、產品的開發與質量管理、售后服務承諾的內容、公司服務理念以及公司未來發展方向等事項。

二、了解本行業與常用術語

進人美容業，不僅要對美容業宏觀市場和微觀市場有所了解，還應對美容業發展趨勢有所認知，同時應能準確把握區域市場動態，進行競爭對手優劣勢及賣點分析；另外與行業相關的專業知識如美容業經營知識、連鎖加盟知識、產品成分知識、產品生產工藝流程基本知識、人體的生理結構如皮膚結構知識、醫學知識、心理學知識、美容業法律知識及一些專業術語如雀斑、黃褐斑、過敏、淋巴排毒等知識，美容導師不僅要知其然，還要知其所以然。

三、了解顧客特性及其購買心理

由于美容消費者的消費需求個性、差別化非常大，美容導師應該站在顧客的立場去體會顧客的需求和想法，只有充分了解不同消費者的購買特性和心理，才能更好地向其提供購買及服務建議。一般來說，顧客購買心理動機有求實心理、求新心理、求美心理、求名心理、求利心理、偏好心理、自尊心理、仿效心理、隱秘心理、疑慮心理、安全心理等。

四、了解市場營銷相要內容

化妝品銷售與一般商品銷售有著同構性和差異性，美容導師不僅要掌握一般商品營銷的技術及相關理論與概念，還要就美容業營銷市場特性的同構性與異質性進行了解，學習和鉆研美容業的產品策略、營銷價格策略、營銷渠道策略、促銷組合策略等知識。