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(一)下店培訓、促銷前工作： 1、對于一個新到的市場，做培訓工作之前先向代理商及相關市場負責人或主管上級了解受訓對象的情況，認真記錄留檔。包括：加盟店詳細資料、做產品的時間、店的面積、店員人數、產品的定位、店主及店員的年齡性格及特點等。 2、電話與受訓店負責人溝通了解： ① 培訓要求及內容 ② 培訓對象狀況：受教育程度、工作年限。 ③ 約定培訓時間：可與負責人協商有利于培訓效果的時間。 ④ 老板的喜好、性格、家庭情況？ ⑤ 公司產品在此店的銷量返單如何？ ⑥ 最近有開展那些促銷活動？ ⑦ 店里美容師的基本情況？ ⑧ 對公司有何建議和意見？ 3、電話溝通要點 (美導下店前應與加盟店有不低于二次的電話溝通) ① 第一次電話溝通建議在出發前三天，可在電話中作簡單的自我介紹，告知何時去，去做什么，公司對加盟店的有關要求，加盟店還有哪些要求，并就一些前期問題達成共識。 ② 第二次電話溝通應安排在出發前一天，需再次強調準確的到店時間、到店后的要求事項和相關細節。以上電話溝通，應有完整的電話溝通記錄以備查。 4、擬定培訓大綱、各相對的促銷計劃，確定行程。

(二)下店相關事項的準備 1、拿出一套應對措施(計劃方案)，方便下店工作順利進行。 ① 下店前處理好個人的私事，調整好心態，不帶任何情緒下店，避免出現因情緒問題而發生影響公司形象的事情。 ② 樹立好為人師表的形象，服裝的選擇要稍職業一些，以示自己的專業性。 2、物品準備： 出發前應根據前期電話溝通記錄表、加盟店的要求以及公司相關規定，帶上所需物品，如產品資料、培訓教案、公司宣傳碟、公司音樂碟、職業套裝或工裝及工牌、促銷政策、所需貨品、溝通感情的小禮品等。

(三)到店后的溝通 美容導師到店后一定要第一時間和店老板或者店長了解掌握店家基本情況，以便于你有針對性的開展培訓、促銷工作。具體要了解的內容如下：

① 這段時間公司產品的基本銷量如何 ② 公司產品在店里有哪些擁護者(做的效果好的顧客) ③ 哪些產品暢銷，哪些不暢銷原因在哪里。 ④ 產品的搭配是否正確 ⑤ 產品掌握的弱勢有哪些 ⑥ 美容師的銷售難題 ⑦ 庫存量 通過見面又一次的溝通了解，使美容院老板感受到你對工作的執著與責任心和專業成度。增強美容院老板對你的信任和樹立在美容院員工中和威性。對于你展開工作極其有利

(四)清點并整理庫存 加盟店的庫存貨品包括：陳列樣品、主銷貨品、季節性產品、促銷品、滯銷品、贈品、臨近過期貨品、宣傳物料品等。 掌握了這些明細數據以后，可達到什么目的？ 1、分析庫存的不合理性，幫助加盟店學會控制和調整庫存，建立各分類貨品的上、下預警限，根本上解決加盟店亂要貨，亂換貨的問題。 2、把院內庫存中閑置的物料品、贈品的作用發揮到極至。 3、為制訂院內促銷方案和營銷話術的培訓提供指導。因為多數情況下，發生產品滯銷或退換貨，并不是產品不好而是沒有用好或用得很窄。 4、為要求加盟店再次進貨提供分析依據。

(五)借機陳列品牌產品和展示宣傳： 陳列柜是店內銷售的窗口，是產品日常銷售的風向標，是促銷活動的主戰場。"顧客的眼光是需要引導的"，但很多加盟店并不諳此道。我們經常在美容院中可以看到一年四季都一成不變的展柜，厚厚的灰塵和展品的"陰陽臉"。所以美導下店要指導加盟店的相關人員學會陳列貨品，借下店機會將我們的產品擺到最顯著地方。 1、陳列的原則： ① 陳列柜上可以擺放的貨品：促銷品、贈品、季節性主推品、暢銷品、滯銷品、套盒等。 ② 陳列品要符合易于擺放、便于拿取、視覺美觀的要求。 ③ 在多層陳列柜中，與顧客視線平行的一層是最佳陳列位。該位置陳列品的選擇要體現經營者的主要銷售目的。 ④ 所有陳列貨品應隨著銷售時期的推移、季節的變換、經營策略的改變、推廣重點的轉移，陳列時間的長短而不定期調換。 ⑤ 陳列柜上多用精美的水牌，引導的文字，造型獨特的飾品等裝點，如運用得當，滯銷品都可以被包裝成暢銷品