醫美咨詢班之多遍詢問類顧客
編輯:巨美美容學校
發布時間：2018-10-11 15:45:06
一個問題問多遍類型的顧客一定有。巨美學校醫美咨詢班之多遍詢問類顧客，應該如何針對性銷售呢？
部分求美者進到咨詢室與咨詢師面對面的溝通，會圍繞一個問題多遍詢問，我們可以考慮以下原因：
1.求美者想要驗證咨詢師前后答案是否一致。
2.咨詢師給到求美者的答案太過完美，使求美者懷疑，不敢相信。
3.咨詢師對求美者的問題解釋太過專業，求美者聽不明白咨詢師說什么。
咨詢師要具備能與求美者換位思考的能力，并能及時發現求美者的關鍵反應。如果求美者是那種精明細作的，態度緩和卻語調堅定地就一個問題向咨詢師多次提問，可能是在因為前后回答有不一致的地方，或者回答過于公式化、過于完美，難以讓求美者信服。
但由于她想表現自己的的涵養，怕傷害咨詢關系或情面而沒有點破，但其實她是期待你能發現她多次提問的動機，并給到她合理的解釋。
如果求美者講話多用白話，語速緩慢，需要想很久才能提出一個問題，甚至帶有方言，對你的解釋也是一直"哦、哦"的模棱兩可的反應，而她又對某個問題多次提問，那么她的心理狀態是想讓你用她能明白的方式再解釋一遍，但是又不好意思直接說明自己聽不懂，顯得拉低自己檔次。
咨詢師要考量自己的說話方式是否能讓求美者聽明白，轉換到求美者能聽懂的模式上，或用圖片演示等方式更直觀的給她答案。
所以，不管是哪種情況，咨詢師首先要以誠信為本，并且專業知識要扎實，不能信口胡謅，最好有道具、圖片資料等佐證自己的話。其次，有耐心，不要總是認為求美者沒事"逗你玩"，你需要根據求美者反應，及時調整自己的咨詢方式，與求美者統一"戰線"。
巨美學校醫美咨詢班之多遍詢問類顧客，需視情況而論。即求美者專業你就要更專業。求美者大白話你最好使用通俗易懂的白話來溝通，求美者普通話你定是標準的普通話，求美者方言你就最好隨之用方言，并且善于利用打比方、道具演示等方式讓求美者理解你的意思。
