醫美咨詢培訓之滿意卻不消費顧客
編輯:巨美美容學校
發布時間：2018-10-16 11:16:45
咨詢的目的無非是使得求美者接受我們的整形方案，并交單。但實際過程中卻有很多變量會影響我們的成交，巨美學校醫美咨詢培訓之滿意卻不消費顧客，咨詢時間很長，表現也不錯，為何不刷卡呢？
從咨詢師一見到求美者開始"寒暄"到咨詢項目催單完成，一般咨詢師要把握住，一個顧客在30－40分鐘，常規項目30分鐘最佳。需要檢查和專家確認的最長也不得超過40分鐘，否則超過了最佳成交時機。超過則錯過了最佳成交時機。
求美者咨詢的過程中，很多抗拒點其實都是被咨詢師"挖掘"出來的，求美者談到效果，你就力爭讓她見到最有說服力的真人案例，但卻不知如何表述讓求美者心動；求美者剛剛問起手術疼不疼，你卻為了凸顯醫院專家的手術技術而拉出了"風險"的話匣子等等，這一系列的問題，可能就是因為交流時間太長，言多必失。
你無心的一句強調，可能就會讓求美者產生更多的疑慮，從而打消立即手術的念頭。還有的求美者跟咨詢師聊得比較投機，甚至會跑題，聊起婚姻家庭觀、孩子婆婆、鄰里八卦等。而咨詢師為了拉攏求美者，又對求美者的話題表現出很感興趣，求美者肆無忌憚的聊開了，相談甚歡卻沒有成交。
咨詢師專業而且又有問必答，那么求美者會像找到救命稻草一樣，因為想從你這位"專業人士"那里得到更多更精準的答案。所以核心抗拒點和本不是問題的問題都會冒出來。巨美學校醫美咨詢培訓之滿意卻不消費顧客，這類顧客會影響消費者的心思。如何把握住聊的度，才能更好的控制壓單。
