當今,面臨這樣一個資訊發達、信息泛濫的市場,許多美容院常因產品的同質化、營銷的同質化而盡顯疲態、朝不保夕、前景暗淡,此時,如果我們能把產品的相關定位牢牢把握住,那么,至少我們贏得了一份主動和生機。 管理網專家經常會接到美容院老板的電話,向我述說她們在經營過程中遇到的困難,我在給予她們適當意見的同時也發現她們有很多經營上的誤區??偸窍胫?、比著自己的美容院有多少家、門面有多大,總想著迅速的擴張,卻不知道僅僅是規模的擴大化在一個時期內可能給人震撼的感覺,但時間一長必然顯露出其管理方面的不完善等弊端,久而久之就會失去競爭力,在當今這個大家爭相模仿追隨的競爭時代,規模的擴大化已經不能滿足市場需要,價值的最大化才能使企業持續發展。 再看看現在大多數美容院,在追求規模擴大化的同時必然忽略一些服務上的細節問題。 近幾年,正是由于部分美容院忽視服務的存在,才使得自已的的名聲越來越差。企業形象和品牌形象及人員形象如此之差,對于所有想要在明天還在繼續發展的美容院來說,必然會產生揮之不去的不良影響。 管理網專家從實踐中總結出:服務營銷的核心不是產品,所謂服務的精髓就是讓產品通過一系列的服務,從單純的產品轉化為"以服務為核心的產品",從而大大提升產品附加值和消費者的忠誠度。而大多還停留在傳統服務,追求規模擴大化的美容院企業必然會遭遇到經營中瓶頸。應該說,一個美容院的經營,不管是從產品還是服務人員還是服務手段都必須要經歷一個創新、創造自身價值的過程。 因為,由于一些現實因素,想在某個行業中做到最強、最大已不太可能實現,唯一的出路便是做自己的唯一,才能走得夠遠更有價值。美容院營銷,看起來很熱鬧,但要經營好,是極其不容易的,不是嗎,三分之一的美容院生生不息、三分之一的奄奄一息、三分之一的悄無聲息,這就是現狀,但更是真實寫照。 現在,美容業已經是繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的"第五大消費熱點",大街小巷的美容院更是遍地開花。 雖說經歷了二十多年的發展,中國從事美容及相關行業已有2000多萬人,全國城鎮美容業年產值為1680億元,占全國GDP的1.8%,但美容院營銷存在高度同質化,一些推廣方法、促銷手段等等幾乎大同小異,沒有特色更談不上創新,現在,只要稍加留心,你就會發現,跟風炒作、模仿追隨,不管是產品還是模式、服務及管理都患上了常見病、多發病、慢性病,使得整個行業長期處于無序發展狀態,生意慘淡、門庭冷落業就怨不得別人了。這時是以消極的、悲觀的態度得過且過,還是行動起來借助外力集思廣益、以積極的姿態來提高自己的營銷水平就顯得尤其重要。