一.市場定位拓客 在中國一線的大城市,化妝品生活,已經成為一種發展趨勢.而在許多偏遠縣城,化妝品市場仍處于一種待開發狀態,經銷商還停留在出售護膚品的初級階段,好多商家連面部精油,都不會銷售,更不必說身體項目的推廣和成熟.在此,對整個化妝品市場作一分析:大型超,市的不斷增加,大型商場的不斷發展,屈臣氏,莎莎等國際品牌專賣店的進入,以及網絡銷售的席卷風暴,都在吞噬著日化店的市場,給日化店帶來前所未有的沖擊.許多商品在超市的賣價比日化店的進價都低.日化店將以什么盈利?他們的發展方向又在哪里?再來看美容院.美容院賺的是時尚和潮流的錢,不斷引進高端科技儀器,不斷推出新,項目,新特色,新手法,才能綁定高層消費群體.美容院面對的是中高端人群.不像日化店那樣只做柜臺銷售,顧客更多注重使用效果和售后服務,美容院更應該專業化,培訓化.否則,顧客憑什么來?美容院,的訴求點又在哪里?日化線的客源不缺,但是高端顧客很少,流動性大.專業知識也比較欠缺,產品效果不明顯.培訓更是落后,員工流失嚴重.一些精明的日化線老板開始進軍專業線,去彌補自己售后的不足.而專業美容院也在涉及一些日化線的產品結構:比如彩妝,一洗黑,焗油膏,彈力素等等.目前,前店后院的模式成為市場中最風行的模式.如果美容院沒有清晰的思路和經,營模式,就會被日化店逐漸蠶食.同樣,如果日化線不提高售后服務的質量,不進行專業培訓,就會在選擇品牌中疲于奔命.品牌對顧客沒有吸引力的時候就會流失到美容院或者競爭對手那里.日化店只賣護膚品,銷售從何提升,總不能賣給顧客兩名水或者兩瓶面奶吧.而如果搭配精油銷售,則可以無限制地提升,增加護膚品的效果.日化店和美容院之間的競爭,日化店和日化店品牌之間的競爭,美容院和美容院之間項目的競爭,讓整個,市場進入了白熱化競爭階段.而他們共同的盈利對象-----顧客,卻在不斷地理智化,生意已經不再是商業化的生意,市場運營的是文化,顧客追求的是人性化,這就對商家的發展提出了更高的要求. 一個日化店或者美容院對自己要有一個明,確的定位:從哪里突破銷售,如何建立穩定的客源.在當地居于何種地位,選擇合作的廠家如何.經營什么樣的品牌......這些都需要通盤的考慮.
二.派卡拓客 去單位派卡是拓客的最佳手段,人們都有從眾心理,集中從某個單位納客,集中從某個項目著手,聚焦明星產品,聚焦銷售.可以迅速打開局面,擴大日化店或者美容院的影響力.但要有計劃分步驟執行,預防一次性邀約,太多,而美容師忙不過來,導致顧客流失. 前期拓客建議使用十元拓客卡或者,免費體驗卡.十元拓客卡由美導去單位或者街上去派發.內容為: 1.可享受一次面部理療刮痧 2.可享受一次面部九,輪魔力撥筋 3.可享受一次芳香精油開背 4.可利用市場最新的,液體針灸儀做一次打通經絡. 免費體驗卡則適用于老顧客轉介紹新顧客.可享受兩次(1.2)面部護理. 員工派卡時要劃,分區域,具體到哪條街哪條路哪個單位,責任到人,具體分配,凡后期邀約來的顧客屬于員工派卡范圍且產生消費的,來一個顧客獎勵5元.如果一個月內員工拓,客低于10人,則罰款30元.讓派卡成為店內員工的日常工作. 派卡話術:姐,你好,我是**日化店(美容院)的美導小李,我們本月推出面部最新項目九輪魔力撥筋,在咱們**還是第一家,效果非,常好.店里有廠家的老師專門為您服務,請您抽空來享受一下.我等您......
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