管理者應當注意讓命令執行有效的方法。 命令并不是向員工發布之后就沒事了，信任員工當然有必要，但你的監督也必不可少。 切記，即使在你日理萬機、分身無術的情況下，也不要放棄監督的權力！ 為什么有許多命令或批示下達后總是受阻呢？就是因為有店長沒有監督自己的命令執行情況。 你發布一條命令：大家聽明白了，你笑了，你感到心滿意足，你認為自己做了一件很棒的事。這期間，事情進行得很順利。你的命令被執行得適當而迅速，你可以高枕無憂去休閑，事情能是這樣嗎？不會的，絕對不會的。，為什么呢？因為一個沒有檢查監督的命令就不成其為命令，這只是一種美好的想法。 要保證工作順利進行，你的命令就必須得認真貫徹，你必須自己親自檢查工作，因為員工不敢忽視上級的檢查。換句話就就是：quot不檢查總會有疏忽quot！ 檢查員工的工作，以便督促員工能夠很好地執行你的命令，但也不能傷害員工的感情，所以這也是一種藝術。監督過度會破壞員工的主觀能動性，監督不夠對執行命令也很不利。要監督還得考慮不要引起被監督者不滿的最好方法是：隨時到工作現場走走、看看。你的露面對于能使員工保持緊張的工作狀態起著有力的督促作用。 看著和被看著已經是一種陳舊的說法，也不見得就恰當，但它都是有效可靠的，你確實應該善于運用這種技巧去保證你的命令被認真地貫徹。你可以用下面的檢查單中的項目去檢查和監督你的員工是否在認真的執行你的命令。 (1)每天要專門拿出一點時間檢查工作 每天都要檢查你所管轄的工作的一／切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容，要變換時間，也要變換檢查的內容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監督之外。 （2)在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點 在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現出很內行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。 (3)要有選擇地檢查 你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進行。 檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。 （4)永遠要越過權力的鎖鏈 這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。 (5)要多問問題 要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數的人還是希望把工作做得更好的。 (6)重新檢查你發現的錯誤 如果你不能采取必要的行動改正你曾經發現過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發現了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監督，以便能夠得到貫徹執行。 切記，一個命令如果缺乏監督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區別！ 店長在向員工發布命令時必須做到心中有數，不亂發布命令，用狂傲的態度發布命令，發布命令時替員工著想。，發布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，就會失去措施和方向。因此，命令是使上下一致，同心協力的規范措施，理當重視，不可忽視，不可視為平常；否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權威。命令就是權威，權威服務于管理。請你成為一個管理權威！