績效考核是現代組織不可或缺的管理工具。它是一種周期性檢討與評估員工工作表現的管理系統,是指主管或相關人員對員工的工作做系統的評價。有效的績效考核,不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足,更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,從而可以改善組織的反饋機能,提高員工的工作績效,更可激勵士氣,也可作為公平合理地酬賞員工的依據。
一、考核的目的 在員工間建立一個公平合理的評核制度,能減少一個間的不滿于糾紛,提供給管理者一個管理工具,來進行溝通與提升績效。 二、考核時間
三、考核標準
考核標準(美容師) 1、工作獎 1)美容師應按客人所做項目填寫好客戶資料單,到前臺領取規定的用品和用量,并辦理領用手續。 2)美容師如需更換用品,增加用品或增加用量須注明合理原因。 3)美容師應按公司規定的流程在規定時間內完成美容服務,超時者要注明誤工原因。 4)工作前清潔雙手,工作時戴口罩,美容用具應消毒方可使用。 5)美容師在工作過程中不能開手機,Call機。 6)美容師要按公司制度規定填寫單據。 7)美容師未征得客人同意或沒有足夠理由,不得在工作中途離崗。 8)使用過的用品和儀器應整理好歸原位,檢查配件是否完好,做好清潔工作。 9)顧客離開后保持美容床無污跡,做到一客一換,更衣室無雜物,補充更衣柜內物品。 10)美容師完成服務后,應請客人簽名,告知所余項目次數或余額,并向客人致謝,提醒客人帶齊財物,送客人出門。 *以上1—10為工作獎考核要求未能按要求做好工作無工作獎,每月考核五次不達要求不評團體獎。 2、業績獎 超過3000元以1%計提,超過5000元的,以超過額的1。5%計提,超過10000的以超過額的2%計提。 3、產品獎 以產品銷售額的5%計提。 4、團體獎 美容師業績加產品獎達到3000元產品銷售額達到2000元者,方可參加團體獎評核(試用期不參加團體獎考評特別優秀的可獎勵一份團體獎),其它考評以員工手則為準,業績首兩名,可獲兩份團體獎。 5、績優獎 每半年(1-6月;7-12月)累計業績達到50000元,產品銷售額達到30000元,公司為該員工購買*保金一年,每年(1-12月)累計業績達到110000元,產品銷售額達到70000元,公司依個人業績,服務態度發給現金獎。