客人是美容院的資源,美容師的收入跟客人密切相關,怎么分配顧客就關系到包括美容師在內的人的利益。那么,分業績的時候應該怎么樣去做呢?如果業績分的不公平,最后會引起美容師的不滿,那么員工流失,顧客流失等問題也會接踵而來....巨美的李老師就講講美容師業績是怎么去計算的吧!
1、第一次來的顧客,美容師A在床前配貨業績屬于A。
2、新顧客第一次來,直接由 美容店長、前臺配貨,按排班順序輪,業績由當天上班美容師平分,日資金作為院內活動資金。
3、顧客第一次由A做,未成交:
(1)第二次在前臺直接配貨:如果是A做,業績屬于A;如果B做,業績A、B各半。
(2)第二次在床前配貨,誰做業績屬于誰。
4、做的老顧客配貨交訂金:顧客下次來補齊錢,業績屬于A;如A休息,顧客下次來補交齊錢,由B做,業績A、B各半;A辭職,顧客下次來補齊錢,由B做,業績屬于B。
5、A做的新、老顧客開卡或配貨,產品未用,但已付訂金,下次來由B做,但不要之前預訂產品,換卡或換產品,業績仍屬于A(超額部分屬于B)。
6、A的老顧客帶新顧客來:
(1)如果A做老顧客,B做新顧客,業績A、B各半,若新顧客第一次訂金,下次補齊錢,業績A、B各半;
(2)如果A做新顧客.B做老顧客業績A、B各半;若新顧客交訂金,下次交齊錢業績A、B各半;
(3)如果老顧客不做.B做新顧客,業績A、B各半;
(4)如果老顧客不做,A做新顧客,業績屬于A;
(5)若C做新顧客.B做老顧客,業績由C得50%,A、B各得25%。
7、兩位老顧客帶一位新顧客來:
(1)老顧客由A、B做,新顧客由C做,業績由C得50%.A、B各得25%
(2)新顧客由A或B做,業績由A、B各半。
8、其它分院老顧客第一次轉院由A做,帶新顧客由B做成交,業績A、B各半。
9、若顧客退貨,誰配貨就退誰的業績,人為造成過敏而退貨,則退當事人的業績。
10.沒有指定美容師的老顧客在前臺配貨,業績由當天上班的美容師平分,若指定美容師A,業績A得50%,剩余50%由當天上班的美容師平分,日獎金作為院內的活動獎金。
說明:1、顧客第一次由A配貨,該顧客就是A的老顧客,若以后選擇B,就是B的顧客。
2、若A調離,A的老顧客指定美容師接手,就是該美容師的老顧客,如顧客仍不滿意可換到其滿意為止,顧客滿意誰,就是誰的老顧客。
3、上文A、B、C代表美容師。
4、不論顧客答應購買任何產品,需以訂金單為準,不可憑口而論。