在美容院前臺和顧問有什么區別
編輯:巨美美容學校
發布時間：2015-03-23 14:58:11
美容前臺和顧問有什么區別？區別很大，美容前臺能做的工作，美容顧問都能做，但是美容顧問能做的工作，美容前臺不一定能做。前臺僅僅是一個行政的工作，而美容顧問是一個專業的美容人才。
美容前臺是美容院的窗口和形象，是最先接觸顧客，也是最后為顧客結賬送別他們的人。美容前臺的主要工作是負責美容院客戶預約和接待，統計管理每天的營業數據。同時也要做好考勤、衛生、準備茶水、組織早會和晚會等工作。每周還需要做出店鋪總業績、進店率、成交率和個人業績等報表，提交給美容院店長。同時前臺還要統計管理好物品、耗材等，以備隨時補貨用。美容前臺的工作比較繁雜，接待、庫管、文員、行政等都會涉及，無需美容專業也可以從事。
美容顧問必須經過相關的美容專業培訓，是一個美容專業知識和技能都會的復合型人才。在經前臺領進店鋪后，美容顧問就為其做皮膚分析、測試、制定護理方案、選擇適合的美容師為其服務，最后做好此次服務的一些善后工作。美容顧問要求形象氣質佳，美容專業知識過硬，親和力強，語言標的能力強，同時有較強的服務意識和團隊精神。
美容顧問要熟知院里每一個產品的功能、用途和價格，這樣才能更詳細的推薦給客戶。同時要熟悉院里每個美容師的服務強項，才能合理的推薦產品和服務給客戶。美容顧問最好掌握一定的心理學知識，這樣更有力與促成銷售。
美容前臺和美容顧問兩者都是美容院的形象，美容前臺主要負責接待，而美容顧問主要是為客戶解決肌膚問題、制定護理方案。如果你還傻傻分不清兩者的區別，歡迎咨詢028-85563223、86929538 QQ：294803435、908552434 付老師
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